Regulamin serwisu

Usługodawca

Serwis internetowy artdtf.pl prowadzi Judyta Ziajka, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej „Usługodawca”. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Zakres usług

Usługodawca świadczy bezpłatnie usługi polegające na udostępnianiu informacji o ofercie, cenniku i przygotowaniu transferów DTF, udostępnianiu kalkulatora kosztu druku oraz umożliwieniu przesłania zapytania ofertowego wraz z plikami projektu.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z usług, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Warunki sprzedaży transferów określa dokument Zamówienia i reklamacje oraz indywidualna oferta przekazana klientowi.

Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca HTML, CSS i szyfrowane połączenia HTTPS. Kalkulator i formularz wymagają włączonej obsługi JavaScript. Wysłanie formularza wymaga obsługi niezbędnego pliku sesyjnego oraz czynnego adresu e-mail użytkownika.

Formularz obsługuje pliki PNG, PDF, SVG i AI. Limit wynosi 8 plików, 10 MB dla pojedynczego pliku i 15 MB łącznie, przy czym 1 MB oznacza 1 000 000 bajtów. Większy projekt może zostać udostępniony za pomocą odnośnika zawartego w wiadomości. Pliki powinny być czytelne, zgodne z deklarowanym formatem i wolne od złośliwego lub aktywnego kodu.

Zawarcie i zakończenie umowy o usługę elektroniczną

Umowa o udostępnianie treści oraz korzystanie z kalkulatora zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i ulega zakończeniu z chwilą zakończenia korzystania z niej.

Umowa o usługę formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i ulega wykonaniu po przesłaniu zapytania. Użytkownik może zrezygnować z usługi przed wysłaniem, zamykając stronę. Zamknięcie strony po wysłaniu zapytania pozostaje bez wpływu na dokonaną wysyłkę i dalszą obsługę korespondencji.

Kalkulacja i zapytanie ofertowe

Kalkulator określa koszt druku dla zadanej liczby metrów bieżących, według cennika zamieszczonego w serwisie. Wartości netto i brutto dotyczą druku; koszt dostawy i ewentualnych dodatkowych prac jest uzgadniany w ofercie. Stawka przypisana do danego progu ilościowego obejmuje cały wskazany nakład.

Informacje o ofercie i wynik kalkulacji stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Formularz służy przekazaniu zapytania ofertowego. Zawarcie umowy sprzedaży następuje na warunkach określonych w dokumencie Zamówienia i reklamacje.

Użytkownik podaje prawidłowe dane kontaktowe oraz informacje potrzebne do przygotowania oferty. Potwierdzenie wysłania formularza zawiera numer zapytania. Automatyczne potwierdzenie przyjęcia zapytania jest kierowane na adres e-mail wskazany w formularzu. Odpowiedź na zapytanie kierowana jest na podany adres e-mail.

Materiały i obowiązki użytkownika

Użytkownik jest zobowiązany korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz prawami osób trzecich. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, spamu oraz podejmowanie działań zakłócających dostępność lub bezpieczeństwo serwisu.

Użytkownik przekazuje wyłącznie materiały, do których wykorzystania jest uprawniony w zakresie niezbędnym do wyceny i realizacji zamówienia. Dotyczy to w szczególności praw autorskich, praw do znaków towarowych oraz zgody na wykorzystanie wizerunku.

Przekazanie projektu upoważnia Usługodawcę do jego przetwarzania w zakresie niezbędnym do wyceny, a po zawarciu umowy - do realizacji uzgodnionego zamówienia. Publikacja projektu lub wykonanych nadruków w materiałach promocyjnych wymaga odrębnej podstawy prawnej.

Usługodawca może odmówić obsługi plików niezgodnych z wymaganiami technicznymi, zawierających niedozwolone treści lub stwarzających zagrożenie dla bezpieczeństwa. W celu przeciwdziałania nadużyciom stosowane są ograniczenia częstotliwości wysyłki.

Reklamacje usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu można składać e-mailem na adres biuro@artdtf.pl lub listownie na adres Usługodawcy. Zgłoszenie powinno umożliwiać ustalenie problemu i udzielenie odpowiedzi, w szczególności zawierać opis nieprawidłowości oraz dane kontaktowe zgłaszającego.

Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane w art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Zasady reklamowania towarów określa dokument Zamówienia i reklamacje.

Ochrona danych i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania cookies określa Polityka prywatności i cookies.

Do usług stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta. Zmiany regulaminu obowiązują od wskazanej daty i mają zastosowanie do usług rozpoczętych po ich wejściu w życie. Zmiana regulaminu pozostaje bez wpływu na nabyte prawa użytkowników oraz wcześniej zawarte umowy.